Finnmatkat

Torstaina 07.03 2013 Kap verdelle eka kertaa Finnmatkoilla

Finnmatkoilla yli yhdeksän tunnin lennolla. Omaan pahan lentopelon ja siksi varattiin puhelinpalvelun kautta tietyt maksulliset paikat. Eli asian piti olla selvä ja tiesivät varatessa miksi kyseinen paikka piti saada. Näitä paikkoja ei saanut varattua netin kautta. Jopa vaihtuu finskin matkat toisiin: kumpaankaan suuntaan emme saaneet maksettuja paikkojamme. Vastaus oli että ovat myyneet samat paikat tuplaten ja jostain kumman syystä me olimme aina ne häviäjät! \"Meidän\" paikoilla istui vielä kumpaankin suuntaan eri ihmiset... eli oikein tuplamoka sitten vain. Parasta oli se että suomen päässä teimme lähtöselvityksen jo illalla... ja ne paikat oli muka jo menneet...... Harmillista siksi että muuten toiminut kaikki hyvin, matkustamme 2-3 kertaa vuodessa etelään ja tykätään ihan finskin henkilökunnasta koneissa.

Arvosana matkatoimistolle:

5 kertaa matkustanut finnmatkojen kautta ja ei mitään ongelmia. lennot ollut jopa luvattua aiemmin perillä. tiistaina lähdetään taas phukettiin. jos lento on myöhässä niin sehän ei ole matkatoimiston vika vaan voi johtua esimerkiksi säästä..

Arvosana matkatoimistolle:

!Suosittelen lukemaan tämän tositarinan ennenkuin varaat mitään Finnmatkoilta! Varasimme matkan Thaimaahan Finnmatkoilta lokakuussa 2011. Peruimme matkan kuitenkin tuttumme käytyä kohteessa marraskuussa 2011 ja hänen arvosteltuaan Si Kaon huonoksi kohteeksi. Matka peruttiin 40 vrk ennen lähtöä. Finnmatkoilla ehdoissa sanotaan että rahat palautetaan KOKONAAN mikäli matka peruutetaan viimeistään 28vrk ennen matkan alkua joten olimme laillisesti 100% varmuudella oikeutettuja saamaan rahat takaisin. Ensimmäinen rahojen palautus lupaus oli 3 viikon kuluttua perumisesta. Rahoja ei ikinä kuulunut ja soittelimme Finnmatkoille useaan otteeseen,. Noh toimitusjohtajaa myöten rahat luvattiin palauttaa useita useita kertoja ja lahjakortti 300e luvattiin vielä hyvitykseksi ja pahoiteltiin. Otimme yhteyttä kuluttaja-asiamieheen ja hän neuvoi liittymään joukkokanteeseen. Mikään ei auttanut ja liityimme FINNMATKOJA VASTAAN NOSTETTUUN JOUKKOKANTEESEEN!! Emmekä todellakaan olleet ainoat. Siinä vaiheessa joukkokanteeseen oli jo liittynyt 13 samantyyppistä tapausta, jotka eivät olleet saaneet rahojaan takaisin. Tilanteesta on kulunut jo yli VUOSI!! Asia on edelleen syyttäjälle. Rahoja emme vieläkään ole saaneet !!(alkuperäinen summa yli 3300€) Tällä hetkellä summa on jo korkojen kera ja lahjakortti mukaanlukien liki 4000€. Toivottavasti joku kaunis päivä rahat saamme. EN TODELLAKAAN SUOSITTELE FINNMATKOJA KENELLEKÄÄN!! Erittäin törkeää ihmisten huijaamista :/ Mietityttää miten näin suurella yhtiöllä ei ole intressejä hoitaa tälläisiä asioita kuntoon?

Saksalaisetko söivät aamiaisemme? Ostettiin, (2 henkilöä), jonkin aikaa sitten ns. äkkilähtö Rhodokselle. Tuli tilanne, piti päästä nopeasti lomalle. Matkapaketin hinta oli sama kuin esitteessäkin, mutta lähtö joostoa seuraavana päivänä, siksi matka oli äkkilähtölistalla. Esitteen matkapaketissa aamiainen kuului hintaan, mutta nyt saimmekin, tosin vasta perillä, kuulla, ettei meille kuulukaan aamiaista, kun olemme äkkilähtömatkalla. Tämän \"rosvouksen\" laitan tämän TUI:n piikkiin, opastakin moinen hävetti, mutta sellaiset oli kuulemma ohjeet. No, nyt on tehty ainakin 5 matkaa tuon tapauksen jälkeen, mutta niin suurta tarvetta ei enää tule, että finmatkoilta mitään ostaisin.

Surkea palvelu Finnmatkoilla, en suosittele! Harhaanjohtavaa infoa hotelleista sivuilla ja asiakaspalvelijat todella töykeitä!

Arvosana matkatoimistolle:

Olimme Finnmatkojen matkalla Kreetalla 16.-23.9.2012. Finnmatkat järjestäjänä oli ok. Ihmettelimme kuitenkin sitä, ettei hotellissamme, Corinna Mare; oppaat käyneet ollenkaan. Puhelinnumero oli, johon kaksi kertaa yritin soittaa, mutta puhelu meni vastaajaan. Pyysin soittamaan takaisin, mutta soittoa ei kuulunut. Miksi ei Finnmatkojen oppaassa ole, että Tanskan, Ruotsin ja Norjan kansalaisille on järjestetty hotelliopas. Suomalaiset ovat nykyään hyvin kielitaitoista väkeä ja oppaat osaavat englantia, joten lisätkäähän Corinna Maren kirjaanne opaskäynnit, mainiten kielistä. Corinna Maressa oli aivan loistava ravintola ja aamiainen oli monipuolinen. Ravintola oli puhdas ja henkilökunta ystävällistä. Huoneet siivottiin joka päivä. Mutta sitten, joka ei tietysti koske matkatoimistoa, Hanian lentokenttätarkastus oli karmea. Meitä pidettiin vähintään rikollisina. Lapsenlapsemme (13 v) sai aivan kauhun, kun hänen laukkunsa avattiin ja kaikki pengottiin. Harkitsemme tarkkaan menemmekö uudelleen. Olemme käyneet 1-2 kertaa vuodessa Kreikan eri saarilla. Taitavat kostaa suomalaisille huonon taloudellisen tilanteensa. Myös minun laukkunu pengottiin.

Arvosana matkatoimistolle:

Vieras 17. 8. 2012 klo 22.50 Olin matkalla Corfulla 27.7.-10.8. Hotelli Lena Maressa suuria ongelmia. Ei huonetta vaikka oli varattu ja maksettu. Jääkaappi ei toiminut. Hotelli temppuili sen kanssa ei korjannut eikä vaihtanut. Finnmatkaoppaiden ansiosta saimme sitten 4. päivänä uuden huoneen,jossa jääkaappi toimi hyvin. Hotellia en suosittele kenellekään , erityisesti Boss oli epäkotelias ja tyly. Suuret kiitokset kuitenkin Finnmatkaoppaille , erityisesti Leeni Männistölle , joka oli vastuuntuntoinen ja tarkisti aina hotellin lupaukset. Suosittelen Finnmatkoja kaikille. Täydet pisteet TEILLE ja kiitos vielä !

Peruitte Hurghadan lennot air Finlandin mentyä konkurssiin. Venytitte perumista viimetinkaan, jotta vaihtoehtoja ei enää varmasti tarjolla. Kehtasitte vielä tarjota heikompia vaihtoehtoja tilalle ja olla vailla lisää rahaa!! Ette kunnioittaneet yhtään ajoissa varanneita, hinnat varattaessa eri kuin pahimpaan sesonkiaikan varattaessa. Suora vaihto mihin tahansa samantasoiseen olisi voinut olla ok. En enää varaa teidän matkojanne, ja muistan mainita kaikille kiinnostuneille huonosta kokemuksesta. Kiitos perheeni kesäloman pilaamisesta. Ei arvosanaa, ala-arvoinen.

pääsiäinen kanarian inglisissä jäjestelyt matkat ja retket ihan ok.tammikuussa ekyptiin .elikä toka matka tulossa finmatkoilla.aikasemmat pääasiassa aurinko matkoilla..ja vielä kotiin palatessa kanar,matkalta lahja kortti 70e kiitos siittä

Palasin viikon matkalta Kreetalta 13.05.12 Matkan varaus sujui mainiosti netissä > n.viikko ennen matkaa Finmatkoilta soitettiin vielä ja kysyttiin onko kaikki matkan suhteen ok. Auliista sain lisäohjeita. Lennot aikataulun mukaisesti Vaasasta. Opaspalvelu Hanian kentällä ok. Siirryttäessä Plataniakseen opas olisi mielestäni voinut kertoa Kreetasta enemmänkin. Hotelli ok. Päivän retki - oliko se nyt poikki Kreetan, ihan ok. mahtavat oppaat - taisi olla Jenni ja Waaso ? Samaten oppaat kävivät päivittäin hotellilla. Auttoivat auliisti esim autonvuokrausasioissa. Samoin oppaiden \"saatto\" tullitsekkaukseen saakka ok. Pienen miinuksen matkatoimistolle annan siitä että varasin heiltä ennen matkaa hotelliaamiaiset viikoksi (7 aamiaista ) hintaan 49 €. Hotellissa olisin saanut samat aamiaiset sieltä ostettuna hintaan 42 euroa > ja toki olisi siellä voinut ostaa vaikka joka päivälle erikseen aamiaisen 6 € hintaan. Hotelliaamiainen ihan ok > jaksoi sitten pienellä välipalalla iltaan ja iltaruokailuun saakkka. Täydet pisteet Finmatkoille - no pieni miinus tosta aamiaisen hinnasta

Arvosana matkatoimistolle:

Palasimme juuri Phuket Kata Beahiltä. Finnmatkojen osalta olemme todella tyytyväisiä, matkan tilaaminen netin kautta on helppoa, ainoastaa Premiun paikkojen suhteen oli pientä hässötystä. Kone lähti Vantaalta ajoissa, lentomatka sujui ällistyttävän nopeasti varaamassamme luokassa, jossa sai rauhassa katsella leffoja ja kuunnella musiikkia viiniä nauttien. Suositelen. Elelimme kaksi viikkoa Phuket Kata Resort -hotellissa. Saimme huoneen mahtavalta paikalta - oma kuisti, aurinkotuolit ja pääsy suoraan veteen. Ranta n. 200 m. päässä. Hotellin aamiainen ei ollut mieleeni, respan henkilökunta hymytön ja kyllästyneen näköinen; nämä olivat ainoat pikku miinukset. Katalla oli joka puolella valtavasti venäläisiä. Minua eivät häirinneet muut kuin muutamat öykkärit, muuten käytös oli ihan normaalia. Paikaliset eivät oikein pitäneet näistä turisteista. Ovat kuulemma liian määräileviä, kovaäänisiä, vaativia. Mutta maksavat hyvin. Eli siis britit ja saksalaiset ovat jäneet pois tilalle tullut venäläisiä, joka tarkoittaa että hinnat tulevat nousemaan lähivuosina. En usko että minäkään haluan enää samaan paikkaan uudelleen; olen käynyt piipahtamassa Katalla jo kymmenen vuoden ajan ja nähnyt sen kasvun. Phuketin päässä lentoasemalla oli sitten kaikenlaista häslinkiä, Premiun varauksesta ei ollut mitään hyötyä kenttäpalveluissa. Venäläiset eivät olleet ymmärtäneet täyttää maihinnousukorttia ja he tukkivat koko tsekkauksen. Jonot kasvoivat valtaviksi ja odotus meillä kesti n. 45 min. Ärsyttävää. Mutta ihanat lämpimät yöt, merivesi ja löhöily kyllä vittivat kaikki närkästykset.

Arvosana matkatoimistolle:

oltiin parivuotta sitten häämatkalla kanarialla ja otettiin hetken mielijohteesta äkkilähtö määrittelemättömällä hotellilla...no saatiin olla koko 2 viikkoo samassa hotellissa joka oli ihan ok. ainoa asia mikä vähän ihmetytti oli, että oppaista ei näkyny vilaustakaan meidän hotellilla vaan piti niitä etsiä muista hotelleista et sai ostettua pari retkeä..joista toinen valitettavasti peruttiin myrskyn takia mut sehän ei ole matkatoimiston vika..toinen retki sen sijaan oli upea. nyt olis uusi äkkilähtö edessä ens kuussa ja todennäköisesti se tulee olemaan myös finnmatkojen matka :)

Arvosana matkatoimistolle:

Tässä on aikaa ja rahaa palanut, kun haetaan matkatoimiston vastuuta. Ostettiin viikko Egyptistä, Hurghadasta, ElLuxor-hotellista. Finmatkojen antamassa matkasopimuksessakin oli vielä Hurghadassa olevan El-Luxor hotellin sepustukset oikein kuvan kanssa. Vasta Egyptissä sitten selvisi, että se hotelli onkin ihan eri kaupungissa (Luxorin kaupungissa). Finmatkojen opas neuvoi menemään Luxoriin kyseiseen hotelliin. Näin sitten lopulta tehtiin. Konttorissa ei millään myönnetä, että nettisivuilla oli pieni virhe oikeissa paikoissa aiheuttamassa matkan virheen. Verukkeita ja venkoilua on riittänyt. Lakimiehen mukaan sopimusteksti on niin selvä, että juttu pitää viedä loppuun asti. Näin tehdään ,hävinnythän nämä viulut sitten maksaa. Kalliiksi tuppaa vaan tulemaan.

Olen lähdössä finnmatkojen lennolla Phukettiin. Tässä pari viikkoa hämmästellyt kun finnmatkojen lennot ovat kovasti myöhässä. 22.1 klo 16.35 lähtevä lento lähteekin vasta klo 1 yöllä. Myöhässä reilu 8 tuntia tänään. Muut lennot lähteneet melko ajallaan. Alkaa muistuttaa Almatouria joka teki samoin ennen konkurssia.

fin matkat on tosi hyvä ollaan kuljettu varmaan 20 kertaa ja tyytyväisiä aina onnistunut viikko sitten tultiin kanarialta ja erittäin tyytyväisiä 2 viikkoa oltiin. hotelli oli aivan erinomainen. ensivuonna uudelleen.

Arvosana matkatoimistolle:

olemme olleet useita matkoja finnmatkoilla,tsäreborilla,aurinkomatkoilla.ja voin sanoa että kaikki finnmatkojen reissut on onnistunut hyvin,mutta näillä kilpailijoilla ei ole aina onnistunut,aurinkomatkojen ainakin äkkilähdöt ovat tosi huonosti järjestetty ja niitten retket finnmatkoihin verrattuna ovat tosi huonoja,,,,elikkä käyttäkää finnmatkoja suosittelen olen tehnyt niillä toistakymmentä matkaa eikä mitään ongelmia ole ollut,,tv,crf450

Arvosana matkatoimistolle:

Olen kaksi kertaa ollut Finnmatkojen valmismatkoilla (Lanzarotella ja Kreetalla) ja olen ollut erittäin tyytyväinen. Kolmas tuleva matkani on myös Finnmatkojen kautta. Palvelu on aina ollut hyvää ja oppaat ovat olleet ystävällisiä sekä ammattitaitoisia. Mielestäni Finnmatkat on myös edullinen valinta. Suosittelen.

Arvosana matkatoimistolle:

Olemme olleet Finmatkoilla Gran Canarialla jo seitsemän kertaa ja kuukauden päästä taas uudelleen. Olemme olleet tyytyväisiä matkatoimistoon, Las Palmasissa saisi olla opas ainakin yhden päivän viikossa, se tekisi paikasta vielä mukavamman. Arvosana 9

hyvin meni. Lopussa vaan vietiin turhaan rhodoksen kentälle konetta odottamaan, vaikka tiedettiin jo aamulla koneen olevan monta tuntia myöhässä. nettivaraus toimii kyllä hienosti

Arvosana matkatoimistolle:

Hyvä ja luotettava matkanjärjestäjä. Useilla matkoilla olen ollut mukana mm. Kreeta ja Isla de Margarita Venezuela. Tällä Karibian reissulla ei mielestäni matkatoimisto pitänyt riittävän hyvin huolta, nimenomaan menomatkasta kyse. Suomen ja Ruotsin lumimyräkän takia jouduimme jo matkan alussa viettämään tuntitolkulla aikaa Ruotsissa lentokentällä odottaen kapteenia joka oli pyryn takia jossain jumissa (miehistön vaihto oli Ruotsissa). Saimme ainoastaan pikkuisen "ruokarahan" joka ei riittänyt edes viinilasilliseen. Ja kun Ruotsin valuuttaa ei ollut mukana niin heti alkumatkasta Visa vinkumaan Ruotsin lentokentällä. Se ei ollut kivaa. Muutoinkin se oli ikävä harmi kun pitkä lento edessä niin tuntitolkulla odotella Ruotsissa. Tämä kostautui perillä myöhästymisenä ekan illan päivälliseltä ja se kuului all inclusive. Tätä ei koskaan mitenkään hyvitetty reklamaatiosta huolimatta.

Arvosana matkatoimistolle:

Ihmettelen todella Finnmatkojen ja oppaiten käytäntöä. Matkustin vaimonikanssa Turkin Alaniaan lomalle , olemme eläkeellä oleva pariskunta eikä meidän kielitaitokaan ole kovin kehuttava . Varasimme matkan netinkautta ja emme huomanneet ruksanneet rastia lentokettäkuljetuksesta koska luulimme sen koskevan kotimaan kuljetuksia . Perillä Turkissa meitä kohtasi yllätys kun opas ei huolinut meitä autoonsa vaan sanoi että menkää Taksilla tai kysykää muiden matkatoimistojen oppailta ottavatko he teitä autoonsa , no Alaniaan oli matkaa 130km ja taksi kyyti maksaa100eur oppaan ilmoituksen mukaan on siinä me vainonikanssa olimme Turkin lentokentällä kielitaidottomana. Ruksin pois jääminen matkanvaraus lomakkeesta aiheutti meille yllättäviä hankaluuksia ja kustannuksia eikä opas suostunut ottamaan meitä kyytiin maksuakaanvastaan , toisaalta meitä ihmetyttää se ,että olimme poistettu oppaiten listoilta eli meitä ei ollut olemassa , oppaat eivät tienneet meistä mitään missä hotellissa asuimme , aikamoista välinpitmyyttä Finnmatkojen ja heidän oppaiden tahiolta , myöskin paluumatkan saimme tehdä ominkustannuksin. En suosittele kenellekkään tämänyhtiön palveluksia , todella huonoa ja joustamatonta asiakaspalvelua.

Kaksi kertaa ollaan oltu Finnmatkojen reissulla eikä valittamista. Egyptissä oltiin päivä Luxorissa ja Hurghadasta olimme snorklausreissulla, Kanarialla olimme katamaraaniajelulla. Guide Online oli myös molemmilla reissuilla käytössä ja toimi hyvin. Ainahan tuota tietenkin sattuu ja tapahtuu, itse olen sitä mieltä että jos vaatii täydellisyyttää jokaiselta ihmiseltä niin kannattaa siinä tapauksessa jäädä kotiin tuijottelemaan peiliin. Tekevällehän aina sattuu.

Arvosana matkatoimistolle:

eka kertaa finnmatkoille elokuussa 29.päivä. epätietoiselle vastaus,lentokenttä kuljetus lisämaksusta 14€/hlö.itse olen käynyt vain aurinkomatkojen reissuissa,mutta ei varmaan jää finnmatkat toiseksi.kavereitten kanssa ollaan menossa tsarevoon viikon reissulle.ja aurinkoa piisaa.

periikö finnmatkat bussimatkasta lentokentältä hotelliin maksun

Nyt tuli käytyä Kap verdellä finnmatkojen matkalla taas kaikki toimi tosi hyvin

Arvosana matkatoimistolle:

Ollut muutamalla reissulla kyseisen matkatoimiston mukana aina palvelu hyvää.

Arvosana matkatoimistolle:

Olen käyttänyt Finnmatkojen palvelua 3 kertaa, eli joka kerta matkustaessani ulkomaille. Olen ollut erittäin tyytyväinen. Gran Canaria oli mahtava kokemus ekana ulkomaanreissuna, oppaat olivat aina apuna jos tarvitsi, sain hyviä neuvoja joka tilanteessa mitä eteen saattoi tulla. Nyt viimeisin, Phuket, oli aivan mahtava kokemus. Eka kerta, mut ei takuulla viimeinen :) Oma oppaamme, Martti, oli kentällä vastassa, ja mukana bussissa matkalla hotellille tuli paljon hyödyllistä tietoa ja neuvoa. Hänet sai tarvittaessa kännykällä kiinni, ja muutamina vkonpäivinä oli tavattavissa omalla hotellillamme. Eli suosittelen, oppaista on suuri apu, ja olen muutenkin tyytyväinen Finnmatkoihin. Takuulla käytän uudestaan.

Arvosana matkatoimistolle:

Matkatoimistolla ei matkan suunnitteluvaiheessa ole koivn ratkaisevaa roolia, kohde ratkaisee valinnan. Usein se kuitenkin on ollut Finnamatkat. Nettisivut ovat mielestäni vaatimattomat, mutta oma lomani -sivusto on erinomainen, kiitos siitä. Joillekin retkille olen osallistunut varmaankin kaikilla matkoillani, eikä Finnmatkojen järjestelyissä niiden osalta ole moittimista. Erityiskiitos kevään 2009 Krabin matkan etukäteen maksetusta 2 vrk:n järviretkestä! Retki maksettiin Suomessa etukäteen ja ollessamme ainoat osallistujat, sen sijaan, että retki olisi peruutettu ja rahat annettu takaisin, se järjestettiin vain meille kahdelle! - Tänä keväänä Dominikaanisessa Tasavallassa opas teki kaikkensa, jotta etukäteen maksettu Santo Domingon retki olisi toteutunut edes jommalle kummalle viikolle, mutta osallistujien puutteessa se valitettavasti peruuntui. Koskenlasku kuitenkin korvasi pettymyksen, se oli huikea elämys isolla hoolla!!! Sillekin retkelle oli minimiosallistujamäärä ja kiitos oppaan aktiivisuuden porukan keräämisessä, se toteutui.

Arvosana matkatoimistolle:

viime viikolla kreetalla, lennot tui ja matka finnmatkoilta,palvelu molemmisa ok.

Arvosana matkatoimistolle:

finnmatkat on mielestäni luotettava ja helppo matkayhtiö.olemme olleet useita kertoja finnmatkojen ja muittenkin yhtiöitten kautta loma matkoilla. ja nytkin tilasin tulevan loman finmatkoilta,ainut huono puoli on retkien kalleus muihin yhtiöihin nähden,elikkä olen ottanut retket siellä paikan päällä paikallisilta yrittäjiltä.

Arvosana matkatoimistolle:

Matkan tilaus sujui vaivattomasti netin välityksellä, ja liput sain suoraan kotiini. Oppaat olivat asiantuntevia, ja ystävällisiä. Ja antavat tarvittaessa neuvoa. Suuri kiitos Finnmatkoille.

Arvosana matkatoimistolle:

Kävimme Egyptin Hurhgadassa. Tilasin matkan netin kautta, arvellutti hieman, miten systeemit toimii. Maksettuani matkan, alkoi heti ilmestyä sähköpostiini, erinäistä hyödyllistä tietoa matkakohteesta, ja kaikista suoritettavista retkistä hintoineen. Oppaat olivat hyvin ystävällisiä, ja rennon oloisia, niin kuin pitääkin olla. Saimme aivan riittävästi apua, silloin kun tarvitsimme. Kaikki asiat järjestyivät mielestämme aivan hyvin matkatoimiston puolesta,ei valittamista. Uusia matkoja ja lomia odotellessa, aurinkoisin mielin !

Arvosana matkatoimistolle:

Ei minkäänlaisia ongelmia :D

ihan ok järjestely. :)

iha ok järjestely :)

Olemme suurimmaksi osaksi käyttäneet Finnmatkojen palveluja.Kertaakaan ei ole ollut moitteen sijaa.Oppaat neuvoivat kaikessa mitä vaan kysyimme.Aikataulut pitivät, retket ihan ok.Matkoista saa enemmän irti, kun takana on hyvä matkatoimisto,oppaat osaavat kertoa retkikohteista hyvin.Jos sitä hakeutuisi itsekseen vuokratulla autolla, paljon hyvää tietoa jäisi tajunnan ulkopuolelle.Yritän vastaisuudessakin hakeutua Finnmatkoille!

Arvosana matkatoimistolle:

Viime matka tuotti pettymyksen, varasin netin kautta lentokenttä kuljetuksen merkintä on erehdyttävä lentokenkkä kuljetus ei, kuitenkin toisessa sarakkeessa oli sis. niin kuin muissakin palveluissa jotka sisältyivät. Niinpä jouduttiin turvautumaan taksiin 130 km, jäi tosi huono maku ei ikinä Finnmatkoilla.

Arvosana matkatoimistolle:

Ei matkatoimistoa voi siitä syyttää, jos kävelimme väärälle hotellille. Vai voiko?

Arvosana matkatoimistolle:

Viime reissulla jä vähän ikävä maku Finnmatkoista. Otin äkkilähdön ja opas kertoi, että viimeistään vuorokautta aiemmin kerrotaan jos minun pitää jakaa hotellihuone jonkun muun kanssa. Niin ei käynytkään, vaan tuntia ennemmin tultiin kertomaan, että joku vieras ihminen tulee myös samaan huoneeseen.

Arvosana matkatoimistolle:

Monesti olen finnmatkojen kautta lomalla ollut. Suosittelen.

Arvosana matkatoimistolle:

Retket ovat kyllä todella kalliita, mutta jos on todellinen hinku lomalle, kyllä se on sen väärti.

Mutta kaikenlaisia kommelluksia sattuu aina. Eihän opas voi teitää kaikkea, eikä kaikkea mihin mennä, vaikka pitäisi. Hyviä lomia on ollut meillä ! :)

Arvosana matkatoimistolle:

Palvelusta puheen ollen. Espanjassa kun oltiin, niin opas unohti meidät bussiin, etsimme miestä , ja löysimme hänet piakkoin. Me vain nauroimme, eikä tuo pieni huumorilla varustettu kömmellys haitannut lomaa ollenkaan. Terveisiä vain miehelle, jonka nimeä en muista. :)

Arvosana matkatoimistolle:

Kerran olen finnmatkoilla ollut... Hinnat ovat huokeammat, mutta palvelu oli aika surkeaa.

Arvosana matkatoimistolle:

kävin thaimaassa helsinki-thaimaa-helsinki lennot todella 10 thaimaassa todella upea virkailija hoiti meidät todella hyvin ei mitään moitittavaa ,,hetkinen olis se kun bankokin kentällä jouduime kielitaidottomina pärjäämään yksin.. mutta hieno kokemus sekin...

Arvosana matkatoimistolle:

Finnmatkat minusta luotettavin matkatoimisto. Enitenhän heidän palvelujaan on tultu käytettyäkin juuri näistä syistä.Jos ongelmia matkallakin ilmenee, olkoon ne sitten mitö vain, niin löytyy finnmatkojen oppailta/muilta työntekijöiltä apu nopeasti ja varmasti.Ruusuja!

Arvostan Finnmatkoilla sitä, että kaiken saa netistä matkalippua myöten samalta istumalta. Kyllä se muiltakin onnistuu niin, että matkalle pääsee suht. vaivattomasti, mutta usein jotain jää roikkumaan, kuten Aurinkomatkoilla täytyi etsiä lentokentällä paikka mistä matkalipun sai.

Arvosana matkatoimistolle:

Olen ollut 4:llä Finnmatkojen reissulla ( ja viides varattuna puolen vuoden päähän ). Nettisivut ovat hyvät ja toimivat, esitteet ok. Puhelinpalvelu ihan loistava :) Matkaoppaissa tosin olisi toivomisen varaa, jos asiakas oikeasti on pulassa, niin väärä vastaus puhelimessa siihen on: enpä oo tälläiseen ongelmaan koskaan törmännyt, en tiedä mitä teidän pitäisi tehdä, koittakaa pärjätä... Kyllä siinä omaa kekseliäisyyttä ja luovuutta sai käyttää.

Arvosana matkatoimistolle:

Finnmatkat toimii aina!! Tykkään, koska järjestävät rantalomia ja kaupunkimatkoja! huippu

Arvosana matkatoimistolle:

Olemme käyttäneet Finnmatkoja reilusti yli 15 v. Alussa koko perhe (4-h), nykyisin vaimoni kanssa kahden 1-2 krt/v. Etusijalla blue village -tyyppiset kohteet, mikä päiväsajan lasten hälinän vastapainona antaa yleensä rauhallisempiä yöunia. Varaukset teen aina FM:n toimistossa, saa kerralla selvän kaikista yksityiskohdista ja mahdollisuuksista. Kaikenlaista pientä perillä sattuu, mutta apua tarvittaessa oppailta sitä on aina saanut. Retkille osallistumme harvoin, yleensä meille uusissa kohteissa. Lennot ihan samaa luokkaa kuin muilla, paitsi että pitkillä lennoilla koneiden premium- ja comfort-luokat ja hyvät jalkatilat on tosi hyvä ratkaisu! Comfortia kaivattaisi myös 757-koneisiin! Ja jos vielä jotakin kaipaamme, niin mahdollisuus varata huone, joka ei ole baarin tai ravintolan, diskosta puhumattakaan melualueella, vaikka lisämaksusta. Tulimme aivan hiljattain Lanzarotelta, taas onnistunut matka vaikka paluulento olikin myöhässä. Sellaista on tämän päivän lentoliikenne. Olemme hyvin tyytyväisiä Finnmatkojen asiakkaita.

Arvosana matkatoimistolle:

Lento oli myöhässä 10 tuntin Finmatkat korvasi 57Euroa. Kiitos vaan.

Hyvä palvelu, ei ole mitään ongelmia ollut, mutta olen vaan ottanut pelkät lennot Finnmatkoilta : )

Matka Finnmatkoilta sujui hyvin, palvelu Suomessa oli ihan ok, opas kohteessa oli hyvä. Ainoa asia mikä todella inhotti lomallani oli TUI:n koneet, joista en pitänyt.

Arvosana matkatoimistolle:

Finnmatkoilla oli vähän aikaa sitten sellainen chat kotisivuillaan, jonka kautta pystyi ottamaan yhteyden asiakaspalvelijaan ja suunnitella matkan hänen kanssaan. Sitä palvelua ei enää näy olevan. Kokeilin sitä kerran ja minusta ainakin se toimi. Matkan aikana heillä on käytössä Guide Online, joka on myöskin aikas kätevä, jos ongelmia sattuu ilmenemään. Edellinen Finnmatkojen kautta tekemämme matka oli Gran Canarialle, silloin otimme pelkät lennot. Kaikki sujui hyvin, ei valittamista.

Arvosana matkatoimistolle:

Matkan varaaminen sekä maksaminen Finnmatkoilta + käytännön asiat itse matkakohteessa (Egypti) sujuivat todella hyvin. Ei mitään ongelmia! Pari retkeäkin tuli tehtyä (Luxorin retki ja snorklausretki) Finnmatkojen kautta ja hommat luisti niinkuin pitikin. Ei valittamista, voisin varata matkani uudestaankin kyseiseltä toimistolta.

Arvosana matkatoimistolle: