| Kaikki matkavinkit ja -kokemukset (28) | |||
| Hotellit (26) | Ravintolat ja baarit (1) | Nähtävyydet (0) | Aktiviteetit ja harrastukset (0) |
| Ostokset (0) | Lennot & liikenne (0) | Vaarat ja ongelmat (0) | Muita vinkkejä (1) |
Kamalat sängyt ja huono palvelu, siisti ja viihtyisä alue
Vieras 
28.02.2013 
Vietimme viikon perheen voimin maspalomasissa Cordial green golf hotellissa. Täytyypä sanoa, että jäimme miettimään miksi henkilökuntaa oli vastaanotossa sillä asiakkaat näyttivät pääosin häiritsevän heidän omia toimiansa.
Huoneessamme oli likaiset pyyhkeet sinne mennessämme ja siivoojaa ei näkynyt kolmeen päivään. Otin yhteyttä respaan ja täytyypä sanoa, ettei palveluasennetta ollut laisinkaan. Huoneistosta puuttui lakanoita, pyyhkeitä ja wc-paperia. Jouduin ottamaan yhteyttä oppaaseen ja apu löytyi vasta sen jälkeen. Sama toistui muidenkin puutteiden osalta.
Siivoojan käydessä hommat hoitui, mutta hän taisi kerran nostaa lattiarievun pyyhetelineeseen ja silläpä kuivasin itseni kunnes huomasin sen haisevan todella pahalle. Ei muuta kuin uudelleen pesulle ja oma pyyhe käyttöön.
Luin ennen matkaa arvosteluja majapaikan sängyistä, mutta en voinut uskoa miten kovia ne oikeasti ovat. Kumpikaan meistä aikuisista ei nukkunut kuin ehkä tunnin pätkiä, muutaman päivän päästä saimme vilttejä pehmikkeeksi. Lomalle tullaan lepäämään eikä kärsimään, joten sänky on tärkeä kapine lomalla.
Vastaanoton henkilökunta oli todella tympeän oloista ja asiakasta ei noteerattu sinne mentäessä, sama juttu tarjoilijoiden kanssa. Tosin yksi iloinen mieskin joukkoon oli eksynyt. Lomamme loppupuolella lähes koko ravintolahenkilökunta vaihtui ja heillä oli täysin erilainen ote palveluun, joten täyttä tuomiota ei voi antaa. Olisimme varmasti tyytyväisempiä jos he olisivat olleet kokoajan.
Itsekin palvelualalla ja palveluista vuosia vastanneena olisin huolissani palveluntasosta, jos se on tuota luokkaa kohta ei ole asiakkaita :). Katselin tripadvisorista palautteita ja osa oli ollut jopa tyytyväisiä. En tiedä onko eri huoneistoissa erilaisia sänkyjä, mutta tämä oli paljon matkustaneelle todella järkyttävä.
Huoneisto muuten oli parempi mitä kuvat kertoivat ja sijainti sekä rauhallinen elämä siellä miellytti. Kaikki maksoi erikseen ja tv:n kaukosäädinkin piti lunastaa panttia vastaan respasta sekä maksaa tv:stä päivähinta erikseen.
En tiedä onko kaikille kansalaisuuksille sama kohtelu, yleensä suomalaisille jaetaan huonoimmat huoneet koska tyydymme vähempään. Huoneemme sijainti oli hyvä joskin olisi voinut olla syrjemmällä.
Hotellin aamupala oli hyvä, mutta puolihoito > illallinen/päivällinen ei kovinkaan maittava. Raaka-aineet hyviä, mutta ruoka ei maistunut tai se oli tehty huonosti ainakin meidän makuumme. Samaa seisovan pöydän sössöä ja vaikka saimme sen aamupalan hinnalla en innostuisi syömään siellä enää.
Olemme karttaneet ns. massaturistikohteita, mutta maspalomas ja melornas sinänsä olivat ihan positiivinen kokemus. Ilmat olivat hyvät ja auton vuokraaminen edullista, samoin pyörien vuokraus. Huvipuisto sekä eläinpuistoja löytyy lähistöltä lapsielle vesipuiston kera. Pidin myös dyyneistä ja rannan siisteydestä.
Arvosana hotellille:
Leppoisa rauhallista lomailua
Perussiisti hotelli aikuiseen makuun. Edullinen all inclusive on riittävän monipuolinen ja sen ainoa haittapuoli on ruokasalin olematon akustiikka. Vieraina lähinnä saksalaisia ja pohjoismaalaisia. Rauhallisella alueella, josta helppo liikkua kävellen, taksilla tai vuokra-autolla. Allasbaarissa kattava juomavalikoima. Hintalaatusuhteessa oiva valinta.
Arvosana hotellille:
hometta
Olimme Princess hotellissa joulun 12. Ensimmäinen huoneemme teki molemmat sairaaksi,pesuhuoneen lattialla oli kokoajan vettä se johtui virheestä joka oli tehty jo rakennusvaiheessa kylpyammeen suojaseinän sijaintiin.
Kosteus ja homekasvusto näkyi aivan selvästi ja tuntui hengitysteissä ja silmissa.
Uusi huone järjestyi kyllä heti mutta loma meni pilalle sairastumisen vuoksi.
En suosittele hotellia.
Arvosana hotellille:
Jättikolossi
Neljän tähden hotelli Princess oli hulppeaa katsottavaa, mutta siinä siten olikin kaikki hyvä tästä hotellista. Siivoojat kolistelivat jo ennen kahdeksaa, ruokasali oli kuin Ruotsin laivan buffet, meteliä ja huonolaatuista sapuskaa, joka päivä lähes samaa. Allasalueella varattiin pyyhkeillä aurinkotuolit jo kukonlaulun aikaan. Allasalueella oli aurinkovarjoja vain kourallinen, mutta niin paljon kasvillisuutta, että varjoon joutui väkisinkin. Jos tykkää sadoista ihmisistä ja hakee lomaltaan actionia, muitten ihmisten seuraa "sillit suolassa"-meinigillä, niin tervemenoa vaan! Puitteet luksusluokan lomailuun on tässä hotskussa olemassa, mutta kompleksi on aivan liian iso. Rannalle matkaa noin kaksi kilometriä, takseja aina ulko-ovella, lähistöllä yksi kiinalainen ravintola eikä muuta. Hotelli sopii niille, jotka ei halua mennä hotellialueen ulkopuolelle ja kökkivät mieluiten uima-altailla. Asiakaspalveluissa huonointa palvelua saa naispuolisilta, mikä onkin tyypillistä espanjalaisille. Pettymys tämä paikka oli.
Arvosana hotellille:Rauhallinen lepoloma
Erinomainen kohde niille, jotka oikeasti haluavat vain levätä ja olla möllöttää. Yksin matkustavana vain lapsiperheiden meuhkaus pääaltaalla häiritsi, mutta onneksi alueella oli useita rauhallisia altaita. Tosin itse vietin suurimman osan ajasta merenrannalla. Hotelli oli pienehkö ja se on plussaa. Keskellä ei mitään, joten sopii niille, jotka tottuneet kävelemään ja eivät näe sitä ongelmana. Ruoka oli perussafkaa, lähellä ei ravintoloita. Taksit edullisia ja näin yksin matkustaneena naisihmisenä minua kohdeltiin hyvin ja kauniisti. Siivous hotskussa heikkoa, mutta en ollut tullutkaan hotellihuoneeseen istuskelemaan, vaan se oli vain suihku- ja yöpaikka. Ötököitä ei ollut, näin yhden kuolleen torakan respan edessä kotinlähtöpäivänä.
Arvosana hotellille:Excellent
Hyvä palvelu, siisti, ruoka erinomaista
Arvosana hotellille:
Rahoille vastinetta
Hotellin sijainti on sopivan syrjäinen, kuitenkin sopivan kävelymatkan päässä kaikesta mikäli kävelyyn on tottunut (2-5km). Ravintoloita ja kauppoja hotellin läheisyydessä on aika vähän. Holiday Worldissä oli hyvä kiinalainen ravintola ja muutama muukin ruokapaikka. Taksimatka Inglesiin, riipuen reitistä ja paikasta, oli n.3,5€ luokkaa.
Huoneistomme oli yläkerrassa oleva kaksio ns. keskus/pää altaan vieressä, ravintolaa vastapäätä. Huoneisto oli ihan siisti. Siivous perustasoa. Niinkuin muutkin maininnut, lattiat oli kyllä likaiset. Keittiön välineet toimi, mutta mitään uusinta uutta ne eivät olleet. Mitään eläinkunnan asukkeja meidän huoneistossa ei ollut. Lapsille ja leikkiville aikuisille, oli joka päivä ja ilta jokin leikki tapahtuma altaalla.
Mielestäni hotelli oli sellaista tasoa kuin odotinkin. Olen tyytyväinen.
Arvosana hotellille:vaatimaton bungalowi
Hotelli on vaatimaton, mutta sen sinne mennessään myös tietää, koska ei ole kuin kahden tähden. Bungalow alue on ihana, hyvin hoidettu ja kaunis. Me toivoimme etukäteen jos saisimme huoneen läheltä allasta ja niin saimmekin. Osa huoneistoista on toisen bungalowin takana ja sieltä ei minkään näköiset maisemat. Huone on ihan perus siisti, lämmintä vettä vaan ei meinannut riittää kuin yhdelle, ensimmäiselle suihkuun kerenneelle. Henkilökunta on mahtavaa, todella iloista ja ystävällistä, apua sai aina kun halusi ta tarvitsi. Henkilökunta myös erittäin lapsiystävällinen. SIjainninltaan ihan ok, maspalomas aika levällään, joten jos meinasi minnekään mennä niin aina tuli hypättyä taksiin tai bussiin, paitsi että pari kertaa käveltiin melonerakseen rannalle, matka pitkä, mutta kiva. Taksikaan ei kyllä maksanut montaa euroa. Faro ostoskeskus siinä vieressä aika tyhjillään, muutama ravintola ja pieni ruokakauppa, mutta ainakin me tehtiin suuremmat ruokaostokset muualla kotiin tultaessa. Hotellista respasta sai joka aamu ostettua tuoreita sämpylöitä. Meidän lapsi oli oikein mieluissaan, että colorado colfin vastapäätä oli huvipuisto, siellä tuli melkien joka ilta käytyä. Hyvä valinta, jos ei vietä koko lomaa hotellilla, käy vain käytännössä nukkumassa siellä. Menisin uudestaan ihan mielelläni.
Arvosana hotellille:
Tyytyväinen
Luin toisen matkailijan kokemuksen hotellin palvelusta, enkä odottanut liikoja. Matka oli kuitenkin varattu enkä vaihtamaan alkanut. Hyvä niin! Palvelu oli loistavaa! Ystävällisiä kasvoja aina respassa, kun jotain tarvitsin, ylimääräinen viltti ilmestyi tunnin sisään,samoin ylimääräisiä pyyhkeitä, jotka kyllä meillä vaihtuivat päivittäin. Paras esimerkki ehkä oli se, kun tyttäreni yrittivät puhaltaa allasbaarin lähellä uimapatjaansa ilmaa, tuli tarjoilija ja kävi sisällä puhaltamassa jollain laitteella sen valmiiksi. Pyytämättä.. Siivoojat eivät paljoa jutelleet,eivätkä tervehtineet, mutta muu henkilökunta kyllä toimi kuin asiakaspalvelussa kuuluukin.
Itse hotelli oli siisti,kaksio mukavan kokoinen ja valoisa. Pienten lasten viihdyttämiseen oli enemmän satsattu, mutta omat esimurkut eivät hotellilla iltaisin viihtyneet, joten vietimme iltoja viereisessä huvipuistossa Holiday Worldissa. Sieltä löytyi hyvää ruokaakin.
Koska matkustin kolmestaan lasten kanssa, etsinkin rauhallisella seudulla olevaa hotellia, ja sijainti vastasi toivomuksiani. Respa soitti taksin pyydettäessä ja kadulle mentäessä sellaisen sai napattua lennosta. Lisäksi hotellin viereisellä kadulla oli linja-autopysäkki, josta pääsi lähtemään joka puolelle saarta. Matkatoimiston antaman kartan avulla suunnistimme lasten kanssa nähtävyyksiä ja kohteita helposti.
Arvosana hotellille:Paljoa kehuttavaa ei löydy
Vietimme helmikuun ensimmäisen viikon Koala - hotellissa ja paljoa ei kyllä positiivista asiaa mieleen jäänyt. Matkassa oli minä 19v, pikkusisko 14v ja meidän äiti. Suuret odotukset ei hotellin suhteen ollut, sillä niin paljon negatiivista palautetta tuli ennen reissua luettua ja ei ne kyllä harhaan johtavia olleet ollenkaan. Hotelli oli sinänsä rauhallisella alueella ja minnekkään bilekeskukseen ei kyllä edes haluttu mutta pettyneitä oltiin siihen, että oikein mihinkään ei päässyt kävellen. Ekoina päivinä yritettiin kävellä mm. ostoskeskus Bellavistaan ja Playa del Inglesiin mutta pakko oli sitten taksi ottaa, kun olivat niin kaukana. Maspalomasin rannalle jopa löydettiin mutta aika kaukana oli sekin. Hotellin respasta yritettiin kysellä reittiohjeita em. paikkoihin mutta joka kerta tuli tyly vastaus "ottakaa taksi" eikä edes yritetty neuvoa.
Rannalle piti myös olla ilmainen bussikuljetus mutta siitäkin voidaan olla montaa mieltä. Rannalle meno onnistui vielä suht. kivuttomasti (mitä nyt kerran bussi hajosi ja lähdettiin sitten kävellen) mutta takaisin tullessa oli yhtä tappelua. Bussi tuli pysäkille ja kun kysyttiin, meneekö bussi Koalaan niin kuljettaja hoki koko ajan "un momento, un momento", odottakaa hetki. Odoteltiin sitten ja lopulta kuski joka kerta häipyi bussiin sisään eikä edelleenkään kertonut, pääsemmekö perille vaan otti kaikki saksalaiset kyytiin. Lopulta kun saksalaiset oli kyydissä, kuski laski montako paikkaa oli jäljellä ja päästi Koalaan menijät sisään, - jos niitä paikkoja siis enää oli jäljellä. Jos ei ollut, niin Koalalaiset jäivät kyydistä.
Henkilökunta hotellissa oli todella töykeää, ikinä eivät moikanneet, vaikka itse moikkasi (lukuunottamatta erästä mukavaa työntekijää) ja jos menit puhumaan heille respassa niin aika äkäistä vastausta tuli. Huoneessamme myös oli rikkinäinen kahvinkeitin ja mikro, ja kun kävimme sanomassa asiasta niin huoneen numero otettiin ylös ja luvattiin hoitaa asia mutta mitään ei tapahtunut koko viikon aikana. Ruuanlaitto siis oli melkoisen hankalaa, kun ei ollut mikroa eikä myöskään uunia.
Siivooja oli kyllä kaiken huippu. Huone oli muutenkin todella sotkuinen ja likainen jo tullessa, liekkö edes siivottu edellisen jäljiltä. Minulla on pölyallergia ja allergialääkkeistä huolimatta nukkuminen oli öisin vaikeaa, kun oli niin pölyistä. Lattiat myös olivat likaiset, jäi jalkapohjat mustiksi, jos käveli paljain varpain. Siivoja kävi silloin kuin kävi eikä oikein siivonnut kunnolla, petasi pedit ja vei roskat mutta siinä se. Vessapaperia ei tuonut lisää ja ne piti käydä itse vaatimassa respasta, jolloin nenää nyrpistellen annettiin yksi uusi rulla. Pyyhkeitä ei myöskään vaihdettu, viikonloppuna (tulimme keskiviikkona) jätimme pyyhkeet kylpyammeen reunalle ja oletimme, että pyyhkeet vaihdettaisiin mutta siivooja sen sijaan oli vain viikannut likaiset pyyhkeet takaisin naulakkoon eikä uusista tietoakaan. Myös keittipyyhe hävisi samalla reissulla eikä uutta tullut tilalle.
Pahin kuitenkin oli viimeinen päivämme. Olimme altaalla aurinkoa ottamassa ja olimme olleet altaalla jo monta tuntia ja ajattelimme lähteä takaisin huoneeseen. Huomasimme kuitenkin, että siivoja on parvekkeellamme siivoamassa, joten ajattelimme antaa työrauhan ja odottelimme, että hän olisi lähtenyt pois. Myöhemmin menimme huoneeseemme ja huomasimme, että huoneen ovi oli siivoojan jäljiltä auki! Ensimmäisenä tietysti katsoimme pääpiirteittäin, että mitään ei ole varastettu, rahat, passit yms. onneksi olivat tallelokerossa. Siinä viimeisen päivän tohinassa ei kuitenkaan kaikkea kerennyt niin tarkkaan huomata ja kotiin tullessamme ja laukkuja purkaessa minä huomasin, että uusi Escadan hajuveteni puuttui joukosta. Mitään huoneeseemme ei jäänyt lähtiessä, joten hajuvesi sitten ilmeisesti lähti jonkun matkaan sillon kun se huoneen ovi oli jätetty auki.
Mitään viiden tähden hotellia emme todellakaan odottaneet, tämä oli jo viides kerta Kanarian saarilla ja Ingles/Maspalomas alueella olemme olleet jo kolme kertaa, joten tiesimme kyllä, millaista siellä on. Olen ollut huonommassakin hotellissa mutta palvelu on ollut silloinkin huomattavasti parempaa. Tämä oli tosiaan ala-arvoinen kokemus ja en kyllä suosittele Koalaa kenellekkään, sen verran paska maku jäi tästä reissusta suuhun.
Arvosana hotellille:torakoiden paratiisi capri
todella paskainen ja surkea hotelli, lisäksi hirveästi torakoita. elä vaan erehdy menemään lapsien kanssa tähän hotelliin. taas se nähtiin, kun köyhä ostaa halpaa. hehkilokunnasta suurin osa ei puhunut englantia, jotenka vaikeutti aika paljon kaikkien asioiden hoitoa. maksa muutama kymppi enemmän ja mene kunnon hotelliin, jos aiot nauttia lomastasi.
Arvosana hotellille:Perus huoneistohotelli
Perustasoinen huoneistohotelli, omasta mielestäni hieman syrjässä kaikesta. Rauhallista oli kyllä, joten öisin ei meteli häirinnyt.
Allasalueet mielestäni mukavat ja niitä tarpeeksi. Lämmitetty allas oikeasti lämmin, mutta aikamoisen kovassa käytössä. Allasalueella miltei koko päivän ohjattua toimintaa, joka saattaa joitakin jopa häiritä (pelejä ja leikkejä joista lähtee ääntä). Allasalueen snack-baari kiva, pientä suolaista purtavaa, eikä mitkään kiskurihinnat.
Huoneisto (kaksio) ihan tilava ja peruskuntoinen. Siivous todellakin "kevyt" (roskapussi pois ja uudet pyyhkeet pari kertaa viikossa. Lakanat taidettiin vaihtaa myös kahdesti. Lattioita ei viikon aikana pesty). Ilmastointi plussaa ja keittokomerosta löytyi jo valmiina tiskiharja ja tiskirätti. Myös tiskiaine talon puolesta (ainakin meillä).
Henkilökunta oli mukavaa, mutta osalla englannintaito hieman ontuvaa. Suomella EI PÄRJÄÄ.
Torakoita nähtiin useita, myös sisällä. Lähinnä pieniä ja tulivat kai viemäristä, koska majailivat lähinnä kylpyhuoneessa. Valitimme ongelmasta useamman kerran vastaanottoon ja lopulta saimme myrkkyä, jonka jälkeen ongelma hävisi. Mutta ötökkäkammoisille tiedoksi!
Arvosana hotellille:Loistava hotelli lapsiperheille
Mukava ja rauhallinen hotelli, joka on omiaan lapsiperheille. Useita uima-altaita ja leikkikenttiäkin kaksi. Rantaan mukava kävelymatka. Hyvä ruoka ja pikkudisko iltaisin lapsille. Olemme käyneet kahdesti, kolmas kerta mietinnässä.
Arvosana hotellille:Perhelomalle "mukava" hotelli, jos ei luksuta kaipaa
Perus kanariansaarten hotelli, ei luksusta hieman nuhjuisen oloista, mutta siistiä. Ruokaa ja juomaa riittävästi ja suhteellisen monipuolisesti. All inc.. loppuviikosta alkoi samat sapuskat mietittyttää, mutta aina löytyi syömistä. Ei siis ylimääräisiä elukoita, ei mahatautia. Ystävällinen henkilökunta, syömään ei päästetty uikkareissa eikä paljain jaloin :)
Lyhyt matka markkinoille(kävellen), kaupakeskukseen (kävellen/taxilla), rannalle (kävellen/taxilla), Inglesiin... Lapsille hotellissa oma kidsclub (eng/saksa kielinä), joka järjesti samoja ohjelmia päivästä toiseen, altaalla mahdollisuus ottaa mani/pedicure tiettyinä päivinä ja illasta hotelli järjesti ohjemaa.
Ihan ok, jos tykkää kanaria meiningistä :) Ehdotomasti hyvä hinta-laatu suhde, ei tolla hinnalla voi luksusta odottaa. Voisin siis mennä toisenkin kerran, mutta kanaria saa nyt jäädä meiltä hetkeksi rauhaan :)
Arvosana hotellille:Rauhaa rakastaville
Aika kulunut huoneistohotelli rauhaisalla paikalla. Siivous oli vähän niin ja näin,viikon aikana ehkä 4 krt pyyhkästiin lattiat ja tuotiin pyyhkeet ja tyhjennettiin roskikset. Allas-alueet olivat kivat,aurinkoiset,ei lämmintä allasta paitsi päärakennuksessa. Aamiainen oli aluksi meidän alueen ruokalassa mikä oli hyvä,loppuajaksi siirtyi päärakennukseen.Sängyt olivat kauheat,lakana ei pysynyt kun oli pelkkä joustinpatja ja erehdyin katsomaan patjaa,tosi likaiset.Miksei käytetä jotain petareita tai suojalakanaa? Kosteus oli kova huoneessa,ei kai osattu ilmastointia käyttää.Jos se on aina sellainen niin voi vaan kuvitella mitä se tekee kaikille patjoille yms. Sängyt oli leveät,siitä plussaa!kaksi 120 cm sänkyä.Takapiha,siis terassi oli kiva,sattui hyvälle paikalle,pääsi liikkumaan myös sieltä kautta.Lapsille oli kaikkea puuhaa eli kaikinpuolin ihan ok hotelli.
Arvosana hotellille:
Oletko vieraillut Maspalomasissa?
Kerro muille kokemuksistasi!