Vastaukset
Kysyjän valitsema paras vastaus
Vieras www.niveltieto.net/hoitotakuu.htm
Täältä löytyy ohjeita.
Lähteet:
Kysyjän kommentti
Ilmoita asiaton vastaus
Muut vastaukset
Hoitotakuun toteutumattomuudesta johtuvat korvausvaatimukset tulee osoittaa
sille terveydenhuollon yksikölle, jonka tehtävänä hoidon järjestäminen
määräajassa olisi ollut.
www.niveltieto.net/hoitotaku...stutus.pdf
Ilmoita asiaton vastaus
Potilaslautakunta voi olla yksi sellainen paikka johon ottaa yhteyttä.
Ilmoita asiaton vastaus
Neuvoisin sinua ensin ottamaan yhteyttä potilasasiamieheen:
POTILASASIAMIEHEN TEHTÄVÄT
Potilaslain 11 §:n mukaan terveydenhuollon toimintayksikön on nimettävä potilasasiamies. Kahdella tai useammalla terveydenhuollon yksiköllä voi olla myös yhteinen potilasasiamies.
Potilasasiamiehen tehtävät potilaslain 10 §:n mukaan ovat:
·neuvoa potilaita potilaslain soveltamiseen liittyvissä kysymyksissä,
·avustaa tarvittaessa potilasta muistutuksen tekemisessä sekä neuvoa potilasta tarvittaessa muiden oikeusturva- ja vahingonkorvausasioiden vireillepanossa,
·tiedottaa potilaan oikeuksista sekä
·toimia muutoinkin potilaan oikeuksien edistämiseksi.
Potilasasiamiehen tehtävänä on tiedottaa potilaan oikeuksista terveydenhuollon eri palveluissa sekä neuvoa niin potilaita kuin terveydenhuollon henkilöäkin potilaslain soveltamiseen liittyvissä kysymyksissä (esimerkiksi tiedonsaantia, itsemääräämisoikeutta ja hoidon saatavuutta koskevissa asioissa). Asiamiehen puoleen voi kääntyä myös silloin, kun potilaalla on epäily hoitovirheestä.
Hoitoon tai kohteluun liittyvissä ongelmissa tai epäselvyyksissä on ensisijaisesti syytä keskustella hoitoyksikön (osaston, vastaanoton jne) henkilökunnan tai heidän esimiestensä kanssa. Potilasasiamies avustaa tarvittaessa ristiriitatilanteiden ratkaisemisessa ja neuvoo valitusmenettelyssä.
Terveydenhuollon palveluita käyttävällä on oikeus tehdä muistutus, mikäli hän kokee saaneensa huonoa kohtelua tai palvelua. Muistutusten välityksellä saadun palautteen avulla palvelun tuottaja voi kehittää omaa toimintaansa. Muistutuksen tekeminen ei saa vaikuttaa potilaan myöhempään kohteluun, siksi muistutusasiakirjat on säilytettävä erillään potilasasiakirjoista. Asiamies voi tarvittaessa avustaa asiakasta muistutuksen teossa.
Mitä potilasasiamiehen toimenkuvaan ei kuulu?
Potilasasiamies ei tee hoitoa koskevia päätöksiä eikä voi muuttaa mm. terveydenhuollon ammattihenkilöiden tekemiä hoitoa koskevia ratkaisuja. Potilasasiamiehen asiantuntemuksen piiriin eivät kuulu myöskään sosiaalivakuutukseen liittyvät asiat (mm. Kelan vakuutuslainsäädäntöön perustuvat etuudet).
Ilmoita asiaton vastaus
Turha ainakin lahdessa valittaa yhtään minnekään,
hammaspuolella ei siellä toteudu mikään luvattu tai sovittu asia.
Ilmoita asiaton vastaus
Vastaa kysymykseen
Rekisteröidy vastataksesi kysymykseen. Rekisteröityminen on nopeaa ja helppoa!Rekisteröidy
Oletko jo rekisteröitynyt? Kirjaudu sisään
Ohjeita vastaajalle
- Vastaa esitettyyn kysymykseen.
- Kysy itseltäsi: "Auttaisiko vastaukseni kysyjää?"
Jätä vastaamatta, jos vastaus tuohon kysymykseen on "ei". - Noudata Napsun sääntöjä.
- Pyri antamaan selkeitä ja perusteellisia vastauksia.
- Älä oleta, että kysyjä tietää kysymyksen aiheesta yhtä paljon kuin sinä.
- Kirjoita itse omat vastauksesi. Viittaa lähteeseen, kun lainaat tekstiä.
- Voit antaa kysyjälle vinkkejä vastauksen löytämiseen, vaikka et itse tietäisikään suoraa vastausta kysymykseen.