STS Alppimatkat

Huono asiakaspalvelu toimistossa ja muutenkin jos tulee jotain ongelmaa kohteessa. Härski rahastus jos joutuu perumaan reissun puolivuotta enne matkaa, pidättivät 400€ En voi suositella!

Olen ollut STS:n kautta Bad Gasteinissa kesällä 2019. Matka oli todella onnistunut. Hotelli oli hyvä, kolmen ruokalajin illalliset erinomaiset, lennot Finnairilta. Kaikki järjestelyt pelasivat, osallistuimme monille retkille, mutta ohjatuille vaelluksille emme. Vaelsimme kyllä, mutta omatoimisesti. Palvelu oli hyvää, paitsi hotellin paikallinen respa (paikalla vain osan aikaa) oli töykeä, jos hänelle esitti lisäkysymyksiä. Positiivinen yllätys olivat edulliset hinnat kohteessa ravintoloissa ja kahviloissa. Itse en kaipaa STS:n oppaita kanssani aikaa viettämään, vaan valitsen pakettimatkan toimivien järjestelyiden takia. Hintojen vertailu on myös osoittanut että ei ole kovin yksinkertaista toteuttaa yhtä tasokasta lomaa itse järjestelleen, tai ei siinä ainakaan juuri voita. Arvostan esimerkiksi sitä, että illalliselle oli varattu valmiiksi sama pöytä joka päivälle, mikä teki siitä vaivatonta.

Tosella huono, sekä kohteessa että asiakaspalvelu ennen matkaa… Maksettuja kyytejä odotettiin turhaan . Vuokrasimme lopulta auton

En suosittele kenellekään, asiakaspalvelussa osaamatonta väkeä jolla ei ole valtuuksia päättää mistään asioista. Ylempi porras ei vastaa mihinkää.

Terve!

Asiakaspalvelu ala-arvoista, eivät noudata, alan yleisiä ehtoja esim peruutus tilanteissa, luottavat kuluttaja-asiamiehen 1,5 vuoden jonoihin... rahat jotka olette, heille jo maksaneet, eivät varmasti tule takaisin... eli jo varausmaksu on päätös matkan ostamisesta...eivät noudata minkäänlaisia alan aikarajoja tai sopimusehtoja.

Helmikuun 2020 lopulla Val Gardenassa. Kallein hotelli ja siellä oli jo käsidesit joka paikassa!!!!!Eli olivat jo tietoisia coronasta. Oppaat ymmällään vaikka muutaman sadan kilometrin päässä alkoi viikon puolivälissä kuolla satoja ihmisiä. POHJOIS-Italialaisilla oli myös hiihtolomaviikko ja olivat hyvin edustettuina myös kylässämme. Valitettavasti saimme taudin ja tietoomme tuli vielä kolme muuta \\\"onnekasta\\\". Matkoja myytiin vielä 3 viikkoa maaliskuun alussa. Huonoa tilannetajua matkanjärjestelijältä.

Toimii niin kauan kun mitään ongelmaa ei satu. Tosi liukasta porukkaa jos näin käy.

Kyllä huonompaa palvelua saa etsiä.

Kiinnostus varaajaan kysymyksiin häviää, kun matka maksettu. Vastuutonta ja heikkotasoisia ”olankohautus”-palvelua. En suosittele, vaikka kohteet hyviä.
0 tähteä.

St Anton; ei kehumista; oppaat ruotsalaisia tai ruotsinmielisiä; yhteisiä hiihtoretkiä tosi vähän; muutenkin huonot järjestelyt; seuraavalla kerralla omatoimimatkalle

Bad Gasteinin Plus-vaellus erinomainen, oppaat loistavat. Olimme tosin ruotsalais-norjalaisessa ryhmässä, minä ja tyttäreni olimme ainoat suomalaiset jotka uskaltautuivat plus-ryhmään. Kieli oli sitten ruotsia ja välillä englantia, mutta hyvä porukka oli. Voi kyllä suositella esim. etelän rantaloman sijaan.

Ollaan neljä kertaa käytetty STS:ää ja homma toimii kunnes tulee joku ongelma. Meillä oli puolihoito St.Antonissa ja ravintola mokas oikeen kunnolla. Ravintola ei tietenkään hirveesti välittänyt asiakkaistaa, niitähän St.Antonissa riittää. Mutta ettei matkatoimistokaan kanna vastuuta oli yllätys.
En suosittele enkä käytä enää itsekään tätä firmaa. Ennemmin näen itse vaivaa ja teen omatoimireissun. Sääli ettei Aurinkomatkat enää järjestä hiihtomatkoja.

Kesällä 2017 olin STS:n vaellusmatkalla. Järjestelyt sinänsä hyviä, oppaissa tai hotelleissa ei omaan vaatimustasoon valittamista. Vaelluksilla lähinnä keski-ikäisiä ihmisiä ja vaellukset ns. helpossa ja keskivaativassa ryhmässä lyhyitä eivätkä fyysisesti kovinkaan haastavia, jos on yhtään liikuntaa harrastava. Maisemat hienoja toki, mutta jos tähtäimessäsi on liikunnallinen loma, jolla haluat iltaisin tuntea tehneesi jotain, en suosittelisi tätä vaellusmatkaa.

Olen ollut vaikka kuinka monta kertaa hiihtoreissulla, ei ole valittamista yhdestäkään reissusta. Ihan pieniin kohteisiin ei olla menty eikä mennäkkään ja majoituskaan ei ole ollut niitä halvimpia. Hyvällä matkaporukalla mahtavia reissuja. Niin ja kokemusta on myös omatoimireissuista ilman matkatoimistoja. Kaikkiallehan missä voi hiihtää ei alppimatkojen kanssa pääse.

Saalbachissa talvella 2014. Ihan ok matkanjärjestäjä,kaikki toimi ammattimaisesti,joten ei valittamista. Matkan hintaan kuuluneet illalliset ei kovin kummoisia olleet,mut eipä niiltä paljon odotettukaan. Parina iltana tuli käytyä syömässä \'oikeassa\' ravintolassa ja se on täysin eri juttu,eikä hinnatkaan ole pahoja.

Sauze D\'oulx Italia 24.-31.01.2015 Valikoimissa ollut all inclusive majoitus Villa Daniela oli katastrofi: oppaat eivät olleet tutustuneet ko. majoitukseen, sillä edes sisäänkäynti ei tuloyönä ollut selvillä. Huoneet olivat vetoisia räjähtäneiden ikkunoiden ja ovien takia ja kylpyhuone oli alle romanialaisen maalaismajoituksen tason, sillä pari suihkuverhoa erotti puuritilätilan wc-pytystä ja lavuaaritilasta. Matkatoimisto muutti kotisivuilleen kyseisen majoituskohteen kuvausta hieman oikeampaan suuntaan matkamme jälkeen, joka antaa varsin luotettavan vaikutelman matkanjärjestäjän rehellisyydestä. Pahoittelut heidän taholtaan tosin lämmitti sydäntä ja sai hukkaan valuneet eurot tuntumaan mitättömiltä heidän ponnisteluihinsa verrattuna suomalaisen alppimatkailun pioneereina.

Olin tänä kesänä Alppimatkojen vaellusmatkalla ja olin todella tyytyväinen. Oppaat olivat ystävällisiä ja auttavaisia, vaellusjärjestelyt erinomaisia ja hotelli hyvä runsaine aamupaloineen ja illallisineen. Kun sääkin vielä sattui suosimaan, niin voin kyllä suositella Alppimatkojen vaelluspakettia niin nuorille kuin vanhoillekin!

moi olaan oltu 4 kertaa ja kaikki pelaa loistavasti suosittelen lämoimästi kaikille todella vaivaton tapa käydä laskettelemassa....

Olen ollut Alppimatkojen reissulla kaksi kertaa. Lennot ja oppaat ok, hotellit muuten ok mutta all-inclusive-pakettien illallisissa ei ollut kehumista. Ruokaa oli riittävästi mutta laatu oli koulu/laitostasoa.

Hyvin on matkat pari kertaa sujuneet alppimatkoilla. Ainoastaan lennot Blue 1 koneella hieman ala-arvoisia, mutta oppaat ja hotellit on olleet tosi hyviä.