Locarno

Varoitus hotellista Ristorante Stella

Haluan varoittaa kaikkia Locarnon Ristorante Stella hotellissa yöpymistä suunnittelevia oman kokemukseni kautta kyseisessä hotellissa. Olin varannut kaksi yötä hotelliin ja ne siellä yövyttiin. Lähtiessä meiltä yritettiin laskuttaa kuitenkin kolmesta yöstä ja hotellihenkilökunnan huonosta englannista huolimatta pääsimme kuitenkin selvyyteen asiasta ja maksoimme vain kahdesta yöstä jotka olimme yöpyneetkin. Matkan jälkeen tuli kuitenkin tieto sähköpostin kautta hotellista että he laskuttavat vielä kolmannestakin yöstä visa-kortin kautta eli yöstä jota emme ole sieltä varanneet emmekä yöpyneet. Tästä sitten vaihdettiin sähköpostia hotellinomistajan kanssa ja hän syytti meitä valehtelijoiksi ja että olimme lähteneet hotellista maksamatta kolmannen yön jälkeen ja näymme valvontakamerassa silloin ja ties mitä valheita ja väitteitä. Ei auttanut vaikka lähetin hänelle maksukuitin ja varauksen todisteeksi toisesta hotellissa jossa olimme yöpyneet tämän väitetyn yön, kaiken lisäksi vielä toises...  Lisää...

Haluan varoittaa kaikkia Locarnon Ristorante Stella hotellissa yöpymistä suunnittelevia oman kokemukseni kautta kyseisessä hotellissa. Olin varannut kaksi yötä hotelliin ja ne siellä yövyttiin. Lähtiessä meiltä yritettiin laskuttaa kuitenkin kolmesta yöstä ja hotellihenkilökunnan huonosta englannista huolimatta pääsimme kuitenkin selvyyteen asiasta ja maksoimme vain kahdesta yöstä jotka olimme yöpyneetkin. Matkan jälkeen tuli kuitenkin tieto sähköpostin kautta hotellista että he laskuttavat vielä kolmannestakin yöstä visa-kortin kautta eli yöstä jota emme ole sieltä varanneet emmekä yöpyneet. Tästä sitten vaihdettiin sähköpostia hotellinomistajan kanssa ja hän syytti meitä valehtelijoiksi ja että olimme lähteneet hotellista maksamatta kolmannen yön jälkeen ja näymme valvontakamerassa silloin ja ties mitä valheita ja väitteitä. Ei auttanut vaikka lähetin hänelle maksukuitin ja varauksen todisteeksi toisesta hotellissa jossa olimme yöpyneet tämän väitetyn yön, kaiken lisäksi vielä toisessa maassakin. Asia kääntyi vielä niin että hotelli oli laittanut visa-laskuuni vielä lisää 3 yötä eli maksettavaa olisi loppujen lopuksi ollut kaikkiaan 5 yöstä. Tässä vaiheessa otin yhteyttä Luottokuntaan ja tein reklamaation asiasta ja sitä kautta sitten tilanne jäi maksamaan minulle nämä todelliset kaksi yötä mitä oltiin yövyttykin. Mutta mikä mielipaha ja harmi mokomasta ketkusta hotellinomistajasta, en olisi uskonut että Sveitsissä varsinkaan tällaista sattuu! Eli en todellakaan suosittele kenellekään kyseistä hotellia! Ja tulipahan karvaasti koettua se miten hotellit voivat yrittää väärinkäyttää luottokorttitietoja.