Detur Finland

Olin avustajana pyörätuolia tarvitsevalle, olimme 2 vkoa Tunisiassa, Soussessa. Paikka oli huono valinta, ei pyörätuoliystävällinen kaupunki. Soitimme molemmat Deturille ja kysyimme ko asiasta ennen matkaa ja kerrottiin että kaikki toimii. Mikään ei toiminut. Ensin kävi niin huonosti että pyörätuoli hävisi jonnekkin ja siittä ongelmat alkoi. Henkilö ei kävele niin voitte kuvitella vaan kun saavuimme hotelliin jossa oli rappuja, rappuja, rappuja. 5 pv olimme vankeina hotellissa ennenkuin oma tuoli tuli. Oppaalta kysyimme, pääsemmeko tuolin kanssa johonkin retkelle mutta hän unohti meidät. Emme siis olleet missään. Oli iso hieno hotelli ja pihalla mahtava allasalue ILMAN VETTÄ! Rantaan ei ollut pyörätuolilla mitään asiaa kun oli paksua hiekkaa!!! Onneksi meille kuului aamiainen ja ruoka illalla, ja se oli hyvää ja ravintolahenkilökunta avuliasta. Kun sitten 2 vkon päästä olimme lähdössä kotiin ja olimme pyytäneet opasta soittamaan meille taxin, yllätys hän oli unohtanut! Portieeri sitten tilasi auton ja lopulta pääsimme kentälle. Lentokenttävirkailijaaat olivat avuliaita ja ystävällisiä. Mutta sitten helsingin päässä taas Deturin opas oli unohtanut ilmoittaa että koneessa on pyörätuoliasiakas jonka pitäisi päästä koneesta alas. Siellä sitä istuttiin yli tunti ja odoteltiin. Siis Deturin suomalainen opas oli koneessa mutta hän poistui kiireesti? Joten arvosanan annan 2 tähteä hyvästä ruasta ja hyvistä ilmoista mutta Deturille 0. Tein tästä reklamaation heti seuraavana päivänä mitään ei ole kuulunut vielä yli 2 kk on kulunut.

Arvosana matkatoimistolle:

Olen ollut lähes kymmenisen kertaa Deturin matkalla ja nyt lähdössä vaimoni kanssa Tunisiaan, Monastiriin. Aina on ollut hienoa! Toivottavasti on nytkin! Tunisian oppaat 21.12.2012: Huomio! A.

Arvosana matkatoimistolle:

Olimme ryhmämatkalla 40 nuoren kanssa Deturin kautta Turkin Marmariksessa kesällä 2011. Saimme aivan mahtavaa palvelua Helsingin toimistolta. Kiitokset siitä! Hotellissa oli pieniä puutteita, mutta matkan hinta/laatusuhde oli kuitenkin todella hyvä. Matka oli kaikin puolin nappi juttu kaikilta osin. Kesällä 2011 kävimme myös perheen kanssa Turkissa Deturin valikoimaa hyödyntäen. Tällöinkin kaikki sujui kaikilta olsin hienosti! Kiitos Deturin tytöt! Tulemme ensi kesänä taas!

Oltiin viikko Kemerissä ja kokemukseni tästä lomasta on se, että ei enää ikinä Turkkiin eikä Deturin matkalle!!! Kentälle saavuttaessa opas sentään saatteli bussiin, mutta heti ilmoitti ettei vie meitä hotellille. Respassa sitten sain tulkata muille vanhemmille suomalaisille miten täytetään kortti ja minne kukin menee. Seuraavana päivänä ei tervetulotilaisuutta ja kun oppaan piti tulla keskiviikkona niin eipä tullut suomalaista opasta vaan tanskalainen. Yhdellekkään retkelle ei päästy, koska kuulemma meitä oli liian vähän. Kotimatkalle sentään opas tuli hakemaan mutta vaan siksi aikaa että laski meidät bussiin ja ei itse tullut kyytiin. Kaikenkaikkiaan jäi paska fiilis koko reissusta. Muiden matkatoimistojen kanssa ei ole ollut ongelmia ja aina opaspalvelut ovat toimineet, mutta deturin kohdalla on sanottava että pohjanoteeraus!! Ei yhtään, edes puoltakaan pistettä!!! Reilua olisi ollut matkaa tilatessa olla huomio että EI OPASPALVELUITA!

Olen ollut Deturin matkalla monen monituista kertaa, kaikki hoitunut hyvin ja oppaat ihania:)) Talven matkoja suunnittelen ja ei muuta kuin Detur kehiin!! Aurinkoinen kiitos Deturin koko henkilökunnalle!

Arvosana matkatoimistolle:

Tilasin matkan Alanyaan noin seitsemän viikkoa ennen lähtöä, matkan lähtö piti olla Vaasasta ( meidän lähikentältä ) ....yllättäen kaksi päivää tilauksesta Detur perui Lähdön \" vähäisen kysynnän vuoksi \" noin seitsemän viikkoa ennen lähtöä.... Olisimme päässeet matkalle samaan hotelliin lähtemällä esim Helsingin kentältä jolloin olisi tullut matka sekä yöpymiskuluja lisäksi, lisäksi matkanhinta nousi samalla noin 100€/ henkilö.... Deturilta sanottiin että voi voi....Olisin odottanut että matkaan olisi edes päässyt samalla hinnalla.... VOIKO TÄMÄ OLLA TOTTA ?

Viikko 10 sharmissa deturin all inclusive matkalla. Hyvät retket ja mukavat oppaat, toimivat nettipalvelut. Myös hotellin palvelut ok, kysymällä selviää. Venäläisten käytös hieman ärsytti, mutta sehän ei ole deturin vika. Lämpöä 30 astetta, mutta merivesi virkisti. Myyjiltä suojasi punainen lippu.

Arvosana matkatoimistolle:

Hei! Kerroin eilen kokemuksistani Detur puhelimisesta 0207850850. Nyt voin ilmoittaa, että sitkeyteni on palkittu. Tänään klo 7.47 puhelin toimi moitteitta. Tuli ilmoitus aukioloajoista jne. Nyt on rahastus lopettu. Ei enää ilmoitus, olet jonossa, älä sulje puhelinta palvelmme mahdollisimman pian. Tämä jos soitti palvelunumeroon ennen aukioloaika 8.30. Tälläinenrahastu 17 senttiä per minuutti on jatkunut ainakin 22.2.2012-6.3.2.2012. Nyt voi turvallisesti soittaa! Mutta kyllä minua on kohdeltu merkillisesti Deturi osalta. Wiking

Hei! Deturin puhelinmyynti on avoinna arkisin 8.30- 22.00. Mutta jos erehdyt soittamaan esim. 8.00, niin vastataan olette jonossa, älkää sulkeko puhelinta, palvelemme mahdollimman pian. Odotusajasta veloitetaan 17 senttia per minuuttia. Tämä on tapahtunut ainakin 22.2.2012 alkaen. Eilen testasin klo 7.05 ja sama toistui. Detur ei reagoi reklamointiin. Moniko on joutunut tieämättä pulittamaan 17 senttia per minuuttia, eikä palvelu starttaa ennenkuin 8.30. Wiking

Kirjoituksista päätellen suurin vika löytyy toimiston työntekijöistä? Jos ei palveluammatti kiinnosta, kenkää vaan, ja uutta tilalle. Kiitos vinkeistä, en tule käyttämään palveluita mitä ei ole.

Syyskuussa viikko Turkin Alanyassa ja deturin toiminta oli aivan käsittämätöntä. Bussi jätti meidät n.200m päähän hotellista, eikä opas voinut edes kertoa mihin suuntaan meidän tulisi lähteä. Onneksi kysymällä paikallisilta saatiin suunta selville ja päästiin lomaa viettämään. Viikon aikana näin yhden kerran loman viimeisinä päivinä deturin oppaan hotellillamme, mutta silloinkaan hän ei ehtinyt meitä neuvomaan. Yhteenvetona se, että deturin matkalle ei kannata lähteä jos kielitaito ei ole hyvä. Oppaista ei ole mitään hyötyä!!

Arvosana matkatoimistolle:

olin detur matkalla thaimaassa patong beach rannalla tammikuussa 3 vkoa 2011 ja elokuussa 3 vkoa turkissa alanyassa hyvä palvelu ja paras matka ha detur halpa turkin matka oli äkkilähtö hotelli vaihtui yhden kerran lämmintä oli eka hotelli hotel alanya jossa suomalaiset pitäjät toinen baronessa oppaat hyviä ja palvelu ihanaa tehtiin monta retkeä thaimaassa oppaat olivat tylyjä eivät kiinnostaaneet niitä meidän asiat aina tarjosivat heidän retkiä sanoivat ei kannata tehdä omatoimi retkiä ja aina kun tarjosivat retkiä heillä just kaksi paikkaa retkellä detur halpa ha ihana turkissa oppaat ja matka

on se oikein hyvä. meidän tulee vain asennoitua oikein ! pena

Arvosana matkatoimistolle:

olen ollut monta vuotta deturin asiakkaana sekä siskoni myös ....olen muuten tyytyväinen oppaat ovat kivoja ....ja osaavat hommansa ...ja onhan meitä matkalaisia moneen malliin yhdelle sopii yksi ja toiselle toista... toiset valittaa ihan pienistäkin -....olen marmariksenen ihastunut yli kaiken ja nytkin ollaan lähdössä siskoni ja tyttäreni kanssa ...sinne tämä on yhdeksäs reissu jo sinne ....taidan muuttaakkin sinne jo...kunhan kerkeen ihana maa ja ihanat ihmiset....ja niinhän sanotaan että maassa maan tavalla...ainut ongelma on lennot siellä kun ei se pelaa kuin finnairilla ja sinne pitäis saada yksi ihminen joka oasis suomea koska aika monikaan ei osaa edes englantia saati sitten turkkia jota vaan ainoastaan nämä lento emot taitavat. siis turkin kielen ei englantiakaan ymmärrä monikaan ...ja ruuassakin olis parantamisen varraa ja lentokoneessa vois olla tilaa vähän enemmän ...ettei tarvis istua polvet koukus koko 4tuntia hirveetä hirveempää ei ookkaan koittakaahan järjestäjät joskus istu siinä koneessa ja kokekaa tämä elämys ette varmaankaan nouse enään siihen koneeseen sen tiedä...mutta meidän on pakko koska käytämme teidän yhtiötänne niin ei paljoa jää vaihto ehtoja tähän lennon valintaan...

Arvosana matkatoimistolle:

Olimme Sharm el Sheikssa 6.-16.1.2011. Edellisen vuoden kokemuksella valitsimme Sharm holiday resortin . Saimme huonee 924, vettä lattialla ja huonekalujen sokkelit 15 cm homeessa. pyysimme uuden huoneen , mutta se haisi kuin tuhkakuppi. kolmas onnistui, mutta henkilökunta olikin naama näkkärillä. ei hyvä. Huonesiivoja oli aina tyrkyttämässä palveluja ja perässä kuin kärpänen. voisivat vähän luottaa, että pyydetään kun tarvitaan. Lentokonetta korjattiin helsingissä, jouduimme odottamaan hotellissa 7 tuntia. Opas olisi voinut järjestää ruokailumme onnistumisen väliajalla eikä roikkua respassa meidän ollessa paikalla, onnistuuko päivälline Deturin piikkiin vai ei. Onnistui, kiitos. mielestämme hotellin palvelutaso oli heikentynyt, samoin huoneiden kunto repsahtanut. Opas Ritva oli silti oikein mukava.

Arvosana matkatoimistolle:

Anna- 07.01.2011 Deturin Helsingin toimistossa asakas on pelkkä haitta,koska tärkeämpääkin tekemistä on. Vähänkin palveluun viittaava toiminta on pois suljettu;siksi PALVELUtoimisto nimitys ei tätä paikkaa kuvaa - ainakaan tällä henkilökunnalla. Kontaktoin vain yhden (kahdesta)toimistossa olevan naisen kanssa,mutta ainakaan hän ei tiennyt olevansa palvelutoimistossa työssä! Onkohan PAKKO painaa yhtä tähteä,että saa tekstin näkyviin.

Arvosana matkatoimistolle:

Olin elokuussa marmariksessa neljäntähden hotellissa huone pienenpi kuin laivan hytti ei pöytää ei tuolia parveketta ainoa istuma paikka sänky.Kaksi päivää siinä murjusa ennen kuin sain toisen huoneen .Ei suomalais opasta koko viikkona hotellissa eikä Deturilta mitään vastausta reklamaatiosta on kohta neljä kuukautta.

Arvosana matkatoimistolle:

Lomamatkamme matkatoimisto Deturin kautta Tunisiaan, lokakuussa 2010, oli erittäin onnistunut! Deturin oppaat mukavia, palveluhenkisiä sekä asiantuntevia. ( ErityisKIITOS oppaallemme, Sonialle, Tunisian Soussessa). Suurena miinuksena Deturin Helsingin toimiston työntekijät. Kärttysiä vanhoja tylyjä ämmiä, jotka eivät tiedä asiakaspalvelusta yhtään mitään.Toimistoon soittaessa pitkät MAKSULLISET jonotusajat ja sitten töykeitä vastauksia asiakysymyksiin sekä totaalista palveluhaluttomuutta. Vielä lomakohdesuositus: Tunisia, upea, aurinkoinen kohde, täynnä sydämellisiä iloisia ihmisiä!!!

Arvosana matkatoimistolle:

Ihan peestä koko matkatoimisto. Oltiin elokuussa 2010 Deturin kautta Alanyassa. Ongelmia oli lämpimän veden kanssa. Hotelliimme ei koko aikana tullut normaalisti lämmintä vettä. Asiasta sanottiin useasti deturin oppaille ja hotellin johtokin yritti tuloksetta korjata ongelmaa. Oli myös muita ongelmia, jotka liittyivät mm. retkiin joita varasimme deturin kautta. Kaikenlaisia oppaita sinnekin on valikoitunut.. Taitaa olla kyseisellä matkatoimistolla paljon reklamaation tehneitä asiakkaita, koska tein heti matkalta palattuani reklamaation asiasta ja sain deturilta viestin: käsittelyaika on n. 2 kk ja käsittelemme valitukset saapumisjärjestyksessä. Tuntuu epätodennäköiseltä ajatukselta, että tulisimme toistamiseen matkustamaan Deturilla. Tämä oli ensimmäinen reissumme deturin kautta. Matkustamme kuitenkin n. 2-3 x vuodessa, tähänastisista matkoistamme matkatoimiston palvelu oli nyt kyllä täysi pohjanoteeraus. ei yhtään tähteä!!

Nyt kolmena kesänä perheemme 2+2 lasta on matkustanut Alanyaan Deturin kautta.Moittimista ei oikein ole ollut,kaikki on toiminut hyvin.Oppaiden apua emme ole kertaakaan tarvinneet ja sairastuessa olemme itse omatoimisesti hotellin vastaanoton kautta saaneet hotelliin lääkärin--sitä kautta haettu autolla sairaalaan tarvittaessa.Ensi kesänä jälleen Alanyaan,ehkä silloinkin Deturilla,jos löytyisi kiva hh.hyvällä paikalla liukumäkineen.

Arvosana matkatoimistolle:

olimme turkissa lomalla,hotelli ja paikka tosi hyvä.deturin toiminta kentällä ala-arvoista,oppaat eivät tienneet mikä bussi menee mihinkin hotelliin,4 laukkujen siirron jälkeen löytyi oikea bussi.tarvitsimme apua lääkärissä käynnissä kielen vuoksi,opas vastasi,ei täältä nyt kukaan jouda.että semmonen matkatoimisto.eräs mummeli.

Arvosana matkatoimistolle:

Olin mieheni kanssa ensimmäistä kertaa Deturin matkassa. Ei ole yhtään valittamista. Matkan tilaaminen sujui hyvin ja oli ystävällistä. Kaikki toiveet täytettiin. Lento meni hyvin vaikkakin aika muuttui, mutta siitä ilmoitettiin etukäteen. Hotelli oli Glub Sera ja aivan ihana. Kuin satulinna ruokineen juomineen (allinclucive). Oppaat olivat kivoja. En kertakaikkiaan voi moittia Deturia ja annan sille täydet parhaimmat pinnat eli 10 pistettä. Matkasimme maaliskuussa 2010 Jyväskylästä. Menemme v.2011 keväällä samaan paikkaan Deturin välityksellä. Suosittelen!!!!!!!!!!!

Arvosana matkatoimistolle:

2010 Kokemuksia KEMERISTÄ ? Lähdemme sinne Heinäkuussa jos vielä matkoja löytyy. Arvosanaa en voi antaa ensimmäistä matkaa Deturin kautta ollaan hakemassa Heissulivei!

Turkin matkan olen tämän toimiston kautta ottanut. Palvelu oli asiantuntevaa ja ystävällistä. Kaikki sujui mutkattomasti. Suosittelen matkatoimistoa.

Arvosana matkatoimistolle:

Olemme matkustaneet perheeni kanssa lukemattomia kertoja Detur kyydissä. Kohteina ovat olleet niin Turkki kuin Tunisia ja kahdesti myös Egypti. Deturin on hoitanut aina asiansa ammattitaitoisesti ja juuri niin kuin ovat luvanneetkin. Minä ja perheeni on siis saanut luvatun katteen maksamallemme matkalle. 5 tähden hotellissa on 5 tähden palvelu ja 3 tähden hotellissa 3 tähden. Hotellit eivät ole deturin omistamia ja laatu luokitus tulee ihan muualta kuin Deturin takataskusta. Luojan kiitos koneitakin lentää joku muu, kuin Deturin henkilökunta, joten sekin on toiminut luvatulla tavalla. Jos lento on myöhästynyt on Deturin korvannut juuri niin kuin matkanjärjestäjien pitääkin ohjeittensa mukaan. Aioin myös jatkossa käyttää Deturia ja nyt odottelen mielenkiinnolla nelossa tammikuussa 2010 alkavaa matkaoppaat ohjelmaa, joka kertoo ainakin Alanyasta. Seuraavaksi lennämme Istanbuliin. Vaihtoehtoina oli Finnair ja Turkish Airlines. Valitsimme Turkish Airlinesin, jotta saamme matkalaukkumme ja jotta kone jolla lennämme on uudempi ja isompi ja palvelu "tiedän" parempi.

Arvosana matkatoimistolle:

Olimme siskojen kanssa matkalla Turkissa viime vuonna Kemerissä. Saimme edellis vuoden matkasta hyvitysta kun kone oli lähdössä myöhässä ja Oulun lentokentän kuulutukset ei pysyneet ajan tasalla. Saimme vilä alennusta kahdelle kun ollaan yli kuusikymppisiä. Matka oli taas mukava opas tosi ystävällinen ja maaseutu retki iki muistoinen ja täysihoito luksusta.Kohta taas lähdetään. Terveisiä ja kiitoksia Deturin henkilökunnalle, tv. yksi sisar

Arvosana matkatoimistolle:

JUURI SAHRM EL SHEIKISTÄ TULLEENA SEURAAVA: OLIN VAIMONI KANSSA SHARM HOLIDAY HOTELLISSA JA PARI ASIAA. LUOKITUS KUKA SITTEN ON TEHNYTKIN , ON VÄÄRÄ! EMME SAANEET KO.HOTELLISSA SUIHKUSTA EMMEKÄ MUUSTAKAAN VESIPISTEESTÄ LÄMMINTÄ VETTÄ HUONEESTAMME. HUONE HAISI VIEMÄRILTÄ KOKO VIIKON JA SÄNGYISSÄ OLI JOTAIN KIRPPUJA JOTKA PURESKELIVAT JALKOJA AINA ÖISIN. RESPASTA TULI JOKU SUIHKUPULLON KANSSA PYYNNÖSTÄ RAIKASTAMAAN JA MYRKYTÄMÄÄN HUONETTA. HEI.LUOKITUS ON DDD PLUS!!! HAEN KORVAUSTA HETI ALKUVIIKOLLA DETURILTA, JA VIELÄ PALUULENNOLLA 13.11 PUUTTUI RUOKA KOKONAAN!!! VOI AIKOJA VOI TAPOJA...OIKEUTTA KULUTTAJALLE!!!

Olimme mieheni kanssa Deturin matkalla Turkin Alanyassa 27.09-4.10. 09 Lentokoneessa meno matkalla tarjoilu tökki tosi pahasti nuoria tyttöjä oli lentoemoina eivät meinanneet ehtiä jakaa ruokia saati sitten kerätä roskia pois ennen laskua,ei mitään logiikaa siinä tarjoilussa yhtä sekoilua. Paluumatkalla kaikki pelas tosi hyvin mutta mukana oliki pari kokenutta emoa. Hotelli hyvä oppaat hyviä retket edullisia, aurinkomatkoihin verrattuna. Kiva matka .

Arvosana matkatoimistolle:

Deturin palvelut Antalyassa ovat vuosi vuodelta huonontuneet,olimme viime syksynä lokakuussa 2008 jälleen kerran Antalyassa,täytyy sanoa että oli oikein omatoimiloma. Oppaasta ei tietoakaan,kerran nähtiin lentokentällä ja kerran hotellissa kahden viikon aikana. Minä luin hotellikirjasta että on päivystys ajat,ilmeisesti meidän takia ei kannattanut vaivautua ,ajattelivat varmaan että pärjäävät yksin kun ovat olleet ennenkin. Olen ERITTÄIN PETTYNYT palveluun,sitä ei viime matkalla ollut lainkaan. Toivoisin Deturilta ryhtiä tähän Antalyan opas ongelmaan. Tuossa pyydetään arvosanaa matkatoimistolle ,annan monta miinusta.

DETUR matkat

Arvosana matkatoimistolle:

Olen matkustanut Deturin matkoilla kymmeniä kertoja. Hyvää palvelua on ollut,niin lennoilla kuin paikan päällä.Eniten olen käynyt Alanyassa joka on oikein kiva paikka,vaikka pidemmällekin reissulle.

Ei enää! Juuri palattiin lomalta Turkista. Lämmintä oli mutta siinä kehut ovatkin! Koneessa tarjottiin ruokana sieniä mennen tullen, syömättä jäi monelta... Kahvia ei tarjottu ollenkaan paluumatkalla, mikä tympäsi kun muutenkin koko yön joutui valvomaan tyhmän lähtöajan takia. Kone oli myöhässä kun siinä korjattiin "viallista moottoria" aamuyöstä. Tämäkin säikytti turhaan monia matkustajia. Lentoemäntä kaatoi yhden ruokakupin syliini ja sanoi "sorry". Cyprus Turkish Airlinesia en siis ainakaan voi suositella eikä Deturin suomalaisista oppaistakaan ollut juuri apua kohteessa. Deturin toimiston "hätänumeroonkin" kun soitti, lyötiin luuri korvaan ja sanottiin "office not open". Onneksi yksi ruotsalainen opas oli osaava ja miellyttävä, hänelle kiitos! Olemme matkustaneet ennenkin Deturilla ja homma on toiminut ihan ok, nyt oli toisin! Lainaa

Arvosana matkatoimistolle:

Olen ollut vuonna 2008 tyttäreni kanssa Deturin matkalla Bulgariassa. Otimme ns äkkilähdön, jossa majoitus selviää paikan päällä. Olen matkustellut paljon ja tämä olikin eka kerta kun tällaiseen "riskilähdölle" lähdin. Mutta kaikki menikin hyvin. Hotelli oli hintaansa nähden ihan hyvä, sijaitsi hyvällä paikalla ja kaikki opaspalvelut pelasivat. Oppaat olivat asiallisia ja avuliaita. Tänäkin vuonna olen lähdössä Deturin matkalla, mutta nyt matkan suuntana on Tunisia.... Suosittelen kokeilemaan Deturia, samanlainen matkatoimisto se on kuin Aurinkomatkat tai Finnmatkat, hinnat vain ovat edullisimmat.

Arvosana matkatoimistolle:

Ei mitään valittamista, palvelu pelannut hyvin aina :)

Arvosana matkatoimistolle:

Erittäin mukavat ja palveluhenkiset oppaat. Hotellit ovat myös tosi hyvä tasoisia.

Arvosana matkatoimistolle:

Suosittelen.

olimme espanjassa, ei valittamista matkatoimistosta. Lento oli ajallaan perillä. Täydet pisteet deturille.

Arvosana matkatoimistolle:

olimme viime kesänä tyttäreni ja vävypoikani kanssa deturin valmismatkalla alanyaan. koneet eivät kylläkään olleet myöhässä, mutta laskeutuminen antalyaan oli kauhua täynnä. kaikki matkustajat kiljuivat ja huusivat, sillä koneen kapteeni laskeutui aivan väärin. koneemme kaatui melkein vasemmalle siivelle, siinähän olisi voinut tapahtua vaikka räjähdys. muutenkin deturin asiakaspalvelu oppailta oli surkeaa. myöskin mutlu-kortit, joiden avulla meidän olisi pitänyt saada paljon alennuksia, olivat erittäin huonot, sillä ne eivät kelvanneetkaan. siinäpä sitten maksettiin turhista korteista. myöskin rahanvaihdossa oli ongelmia: \"tämän paremmalla kurssilla ette rahaa saa vaihdettua, varsinkaan alanyassa\" onneksemme emme uskoneet opasta, sillä itse alanyassa kurssi oli paljon parempi! se on varma homma, ettemme enää IKINÄ matkusta deturilla. PISTE.

Olin kaverini kanssa Alanyassa Deturin matkalla elokuussa 2008. Lennot olivat ajoissa ja mukavat ilmastoidut linja-autot veivät meidät perille hotellille :) Ei mitään valittamista! Kaikki sujui loistavasti :D Varmasti uudestaan lähdetään, kenties jo tänä kesänä ;)

Arvosana matkatoimistolle:

Monia kertoja Turkissa ja Tunisiassa Deturilla - ei valittamista vaan päinvastoin. Ja ylihuomenna taas.

Arvosana matkatoimistolle:

Olen Deturin kautta matkustanut Turkkiin, Marmarikselle. Kaikki sujui odotusten mukaisesti. Hinta-laatu-suhde ihan OK. Huoneemme oli ylimmässä kerroksessa, kaksi pientä parveketta vuorille päin. Nautimme aamukahvimme aina siellä. Matkastamme jäi lähtemätön, kaunis muisto. Matkaoppaat taitavia ja ystävällisiä.

Arvosana matkatoimistolle:

Olemme olleet deturin järjestämillä matkoilla kolmesti ja kaikin puolin kaikki mennyt hyvin,paitsi aina lennot myöhässä!! Ei se takaisin päin tullessa tietenkään haittaa,mutta sinne päin kun menimme niin kuuden tunnin myöhästynyt lento tuntuu jo ikävältä!! Muuten loistavaa palvelua!!

Arvosana matkatoimistolle:

Ne kerrat kun olen käyttänyt ovat sujuneet ilman ongelmia. Näkyy huonosti matkailualan mainoksissa ja on varmaan kärsinyt siitä.

Arvosana matkatoimistolle:

Deturin matkoista minulla ei ole valittamista. Matkavalikoima itsessään on suppeampi kuin isoilla toimistoilla, että valinta osuu Deturiin harvemmin.

Arvosana matkatoimistolle:

Kerran olen ollut Deturin matkalla. Hyvä palvelu. Reklamaatio käsiteltiin tosi nopeasti ja hyvitys oli suurempi kuin olisi ikinä osannut odottaa. Oppaat osasivat asiansa :)

Arvosana matkatoimistolle:

Erittäin huonoa palvelua toimistossa. Kysyessäni matkaa erhedyin kommentoimaan äkkilähdön majoitusta joka on yleenäs tyypillisesti erittäin surkeaa joillakin toimistoilla, niin DETURIN virkailija löi luurin korvaan. EN kyllä koskaan tule varaamaan minkään laista maktaa DETUR-matka toimistolta. Luulisi virkailijoiden käsittävän, että vaikka asiakas kommentoisi mitenkä majoituksta, niin he ovat palvelu alalla. EI koskaan minkäänlaista varausta Deturilta. KIITOS VAIN OIKEINPALJON PALVELUSTA.!!!!!!!!!

"Olen ollut monesti Turkissa Deturin järjestämillä matkoilla. Detur on todella loistava matkanjärjestäjä! Suosittelen." Kyllä olen samaa mieltä!! Varsinkin Marmarikseen olen matkustanut monesti! Huono puoli oli kyllä se, että molempiin suuntiin mennessä lennot ovat olleet aina myöhässä, mutta voiko siitä syyttää Deturia?

Olen ollut monesti Turkissa Deturin järjestämillä matkoilla. Detur on todella loistava matkanjärjestäjä! Suosittelen.

Arvosana matkatoimistolle:

Olimme kesällä 2008 vaimoni kanssa Marmariksella Turkissa. Matka oli todella mahtava. Matka tilattiin Deturi:n kautta Tropikal nimiseen hotelliin, joka oli siisti viihtyisä. Hotellin hintaan, joka ei päätä huima, sisältyi valtava aamupala seisovasta pöydästä ja vielä mahtavampi illallinen, joka pesee menneen tullen Ruotsin laivojen seisovat pöydät niin määrässä kuin laadussa. Huippu paikka! Kävimme laivaretkellä, joka kesti koko päivän. Siihen kuului upeita tanssi- ja Showesityksiä ja pieniä pysähdyksiä. Retkioppaat olivat todella mukavia. Tropikal hotellia vastapäätä on pienimatkatoimisto nimeltään AZYN/TRAVEL saatiin sieltä loistavia retkejä ja upeata palvelua! Hinnat ovat 1/2 halvempia kuin missään muualla Marmariksella. Se on Fakta! Käykää myös Hammamissa AZYN/TRAVEL:n kautta. Upea Turkkilainen sauna ja hieronta. Tämä loma oli PARAS missä ollaan käyty kolmeen kymmeneen vuoteen! Suosittelen kaikille!

Arvosana matkatoimistolle:

Olimme kesällä 2008 kaverini kanssa Alanyassa. Matka sujui tosi hyvin ja opaski oli mahtava. Kuin bussimme oli hotelilla, opas vielä kysyi multa ja klaveriolt jos me halutaa lähtee sen kanssa ulos illalla, hän olis halunu näyttää meille alanyan parhaita paikkoja :D ties nyt mitä seki tarkotti ;D mutta mukavaa kuiotenki että kysyi. oli kyllä unohtumaton matka. Kuljetus ja kaikki hyvin järjestetty :)

Arvosana matkatoimistolle:

Olimme Deturin pakettimatkalla Sharm El Sheikhissä kolme vuotta sitten. Kaikki toimi ihan hyvin, opas oli mukava. Ainut huono puoli oli, että hänen vastaanottonsa meidän hotellilla oli päivisin vain tunnin, jolloin hänen puheilleen sai odottaa todella kauan. No meillä ei monena päivänä kysyttävää ollut, ehkä kerran tai kaksi, mutta ne mummelit ja papat, jotka opasta tarvivat matkan aikana saattavat kyllä hermostua. Paluulentomme oli myöhässä, jolloin pääsimme takaisin huoneisiimme. Se oli yöaikaa, joten hyvä niin.

Arvosana matkatoimistolle: